『やりたいこと』と『やれること』

ウンゴロウンゴロクレーターという社名の元が
私の生き方とリンクするという話から

お客さんからよく相談される

『やりたいことがわからない！』ということ、
『やりたいことがあるができない！どうしたらいい？！』ということに

どう答えているか？！というところまで
話をした。

一人ひとりに返す答えはその人の状況によって
もちろん変わるのだけど、
大きな流れはひとつ。

『今、出来ることに集中しなさい！』

例えばやりたいことがわからない人は
卓上でどれだけ『私は何がやりたいんだろう？！』と
考えても答えは出にくいと思う。

であれば、
今やっている職業に集中してみる。

人が出来ないような域までやる。

私は事務だから・・・という人も多い。

が、事務を極めてみる！

会社から望まれなかったら、電話応対を極めてみる！

当社の新人さんにもよく言うけど
例えば掃除は会社によって触ってはいけない部分だったり
やり方が違ってたりあるかもしれないけど、

『気持ちい挨拶』だけは万国共通！

これは今からでも出来る！

出来ることに集中する！だから、
今日から誰よりも気持ちい挨拶をする！

挨拶のエキスパートになる！

以前、何かの本で読んだか、TVで見たかさえも
覚えてなくて申し訳ない。

が、確か
ゴルフ場の受付のおばちゃんで
月給80万もらってる人がいる話を覚えている。

彼女の仕事は受付。

だけど、彼女はいらっしゃるお客様に気持ちよく
ゴルフをしていただこう！と
お顔とお名前を覚えるのはもちろん、
コーヒー、紅茶の好み、
お砂糖、ミルクに至るまで
お客様ごとに詳細に暗記している。

お客様はこのゴルフ場に来るだけで気持ちいい。

お顔を見ただけで、
『○○さま、おはようございます！』と
名前を呼びながら素敵な挨拶をしてくれて
その後のお茶もいちいち言う必要もなく
自分の好みのものが出てくる。

こうなると彼女がいることでの
集客が出来るようになる。

彼女に80万出す価値がある！と
評価できている会社もさすが！

全員が全員このようになるとは言わないけど、
自分が出来ることに集中した
とてもいい例だと思う。