このレベル0の笑顔の素敵さは
道を尋ねられる頻度でわかる。
道を尋ねる側に立ってみればわかるけど
誰かれ関係なしに尋ねているわけではない。
どの人に聞こうか見定めながら
声をかける。
選ぶ基準は何となくだろうけど
ムゲに扱われず、親切に対応してくれそうな人。
足早に歩いている人よりはゆっくりと落ち着いている方。
不潔そうな人は避けるだろうし、
何となく・・・とはいいながら
声をかけても優しく応対してくれそうな人を選んでる。
道を尋ねられる側から言うと
突然に声をかけられるケースのほうが多い。
（もちろん、シグナルを送られて、？と顔を向ける場合もあるが）
つまり、無意識の時の表情や雰囲気を見られて
声をかけられているのだ。
コレは接客業をしているだけに限らず
同じ仕事場を共有するメンバーとしても
家庭を守る母親としても
とても大切だと思っている。
当社で『道を尋ねられるようになりなさい！』と指導しているのは
このレベル0の笑顔が磨かれているから。
道を聞かれたらやったー！と思っていい。
それだけ無意識の笑顔が輝いている証拠☆
バックパッカーでアジアを回っていたころ、
大きなリュックに寝袋を乗せて歩いている、
どう見てもツーリストな私はタイでタイ語で道を尋ねられた！
外国で現地の道を尋ねられた！という理由が、
レベル0の笑顔がすてきだったからか
よくフィリピン人や沖縄人だと思われる私が
タイ人に間違われたからかは残念ながら分からない。。。。
